Irányelvek

Rendelési/adatvédelmi szabályzat, anyagok és specifikáció

Az árak, az anyagok, a kialakítás és a specifikációk előzetes értesítés nélkül változhatnak. Az ezen a weboldalon szereplő összes áruinformáció a közzététel időpontjában a valóságnak megfelelt. A Top Speed ​​Auto Accessories, Inc. által az Ön megrendelésével összegyűjtött ÖSSZES információt bizalmasan kezelünk, és nem adjuk ki egyetlen vállalatnak vagy magánszemélynek sem. Az információkat kizárólag annak biztosítására használjuk fel, hogy megrendelését megfelelően feldolgozzuk és a lehető legrövidebb időn belül kiszállítsuk. A weboldalunkról leadott összes megrendelés a PayPal biztonságos fizetési szerverein keresztül történik.

Megrendelések a következőn keresztül a hitelkártyát a hitelkártya számlázási címére kell szállítani. 8,25% forgalmi adó hozzáadódik az ügyfelek számára texas állam. Ez azt jelenti, hogy: az Egyesült Államok Texason kívüli összes értékesítésére. Ez nem forgalmi adó (nagy megtakarítás!!)

Szállítás

A küldemények általában a fizetés kézhezvételétől számított 2-3 munkanapon belül hagyják el raktárunkat. A kifizetések feldolgozása és a csomagolás időt vesz igénybe, ezért kérjük, szánjon rá időt. A normál szállítást általában a FedEx vagy az USPS végzi. Ha gyorsabb szolgáltatásra van szüksége, kérjük, hívjon vagy írjon e-mailt előre a rendelkezésre állásról és a gyors szállítási lehetőségekről. Weboldalunkon keresztül történő rendelés esetén minden szállítási költség megjelenik a kosár végösszegében. Ez magában foglalja a kezelést, a csomagolást, a házhoz szállítást.

Több kisebb tétel együtt is küldhető. Egy kisebb és egy nagy tétel együtt is küldhető. Két nagy tételt külön szállítunk. Kérjük, küldje el nekünk e-mailben a megvásárolni kívánt termékeket, hogy megtudjuk, hogyan szállítjuk. A tételeket nem szállítjuk együtt, ha a fizetés nem együtt érkezik.

Kérésre a küldeményekhez szállítási visszaigazolási számot (USPS) vagy nyomkövetési számot (UPS/FEDEX) biztosítunk.

Ha a miénket választottad volna ingyenes szállítási szolgáltatás, Ön elfogadja és tudomásul veszi, hogy fenntartjuk a jogot, hogy saját belátásunk szerint milyen szolgáltatást szállítsunk. A legolcsóbb módon, aláírás nélkül szállítjuk. Ebben a fuvarozónak joga van feladni a csomagodat.

Elutasított vagy kézbesíthetetlen szállítmányok visszatérítését nem biztosítják. A visszaküldött küldemények mindaddig visszatartanak, amíg a kezelési díjat és az újraszállítást fedező összeget be nem fizetik. Ha a szállítás során a címmódosítás önhibánkból nem következik be, akkor elvárjuk, hogy Ön egy 6 175 Ft díjat fizessen ki (amelyet a szállítmányozó számláz ki ránk).

Nemzetközi hajózás

A nemzetközi vásárlók felelősek az összes Vám ÁFA-vámért és adóért. Szállításunk NEM tartalmaz semmilyen vámot és adót. Ha a Top Speed ​​Glopal Store-on keresztül rendelt, ami azt jelenti, hogy egy csomagküldő cégtől rendelt. Csomagját először egy egyesült államokbeli központba kézbesítjük, majd elküldjük a kézbesítési címére. Kérjük, vegye figyelembe, hogy e-mailben kaphat egy egyesült államokbeli szállítási címet, amely az egyesült államokbeli központ címe lesz. Azonban nagyon agresszív kedvezményes szállítási díjaink vannak a Fedex-szel, ami körülbelül 5-7 munkanapot vesz igénybe a világ legtöbb területére. De kérjük, győződjön meg arról, hogy közvetlenül az Egyesült Államok hivatalos webhelyéről rendelte. www.TopSpeedAuto.com a gyorsított szállítási szolgáltatásért. Kérjük, hogy a kézbesítéskor fizesse ki az ÁFA-t és díjakat fuvarozóinak, ha a küldemény meghiúsul vagy megtagadják a fizetést, ami miatt a csomag visszaküldésre kerül. Ha a csomagot visszaküldik, a vevőt terheli a visszaküldés költsége, valamint a visszaküldés során felmerülő díjak.  

Az Egyesült Államokon kívüli küldeményeket általában a US Postal Service vagy a FedEx szállítja. Ha a tétel ezen az úton elveszik vagy megsérül, akár 30 napig is eltarthat a reklamáció benyújtása, és minden vásárló beleegyezik abba, hogy a követelést a fuvarozókkal rendezze.  

Szállítási problémák

Előfordulhatnak olyan körülmények, amelyek késleltetik a küldeményt, amelyekre a következő szakasz vonatkozik: Az ügyfél felelős a szállítmány megérkezéséért, amint a szállítmány elhagyja raktárunkat. Ha a fuvarozó az ajtónál hagyja a csomagot és az elveszett vagy ellopták, nem tudunk tenni ellene. Ha azt szeretné, hogy csomagját „korlátozott kézbesítéssel” küldjék el, ahol a aláírás szükséges, kérjük, tájékoztasson minket, hogy ezt megtehessük a kiszállításkor. A fuvarozó előír egy többletköltség (általában 2 375 Ft+).

Mivel az aláírás lehetőségét nem a fuvarozó választása szerint választjuk, a csomagot az ajtónál hagyhatják, és kézbesítettnek minősül. Szállítottnak is tekintjük. Az elveszett vagy ellopott csomagok előfordulása olyan alacsony volt, hogy ez általában nem jelent problémát, de úgy érezzük, jelezni kell Önöknek, hogy elhárítsák felelősségünket, ha a környéken vagy épületben ez probléma merül fel. Az elővigyázatosság kedvéért javasoljuk, hogy vásárolja meg a kiegészítő aláírási visszaigazolást, hogy elkerülje az ellopott vagy elveszett csomagokat.

Ha megrendelés van szállítás közben elveszett, elküldjük az űrlapokat a visszatérítéshez. Amint tudjuk, hogy kifizetjük, egy másik terméket küldünk. Ezt megelőzően nem szállítunk, mert előfordul, hogy a csomag megérkezik Önhöz, és végül két küldeményt küldünk Önnek, és a fuvarozó nem téríti vissza. A korábbi problémák miatt létre kellett hoznunk ezt a szabályzatot. Ön beleegyezik abba, hogy NE hagyjon nekünk negatív visszajelzést, ha ilyen állapot áll fenn.

Mindent megteszünk annak érdekében, hogy a megrendelt termék raktáron legyen, de ha egy terméket visszarendelt, a lehető leghamarabb értesítjük.

Csere / csere / kártérítés

Kérjük, minden szállítási sérülést haladéktalanul jelezzen a szállítmányozónak. Minden áru megfelelően becsomagolva és tökéletes állapotban hagyja el raktárunkat. Az aláírt árut kézbesítettnek kell tekinteni, és hiánypótlási reklamációt nem veszünk figyelembe, kivéve, ha a kézbesítéskor fel van tüntetve a szállítójegyen. Kérjük, az átvételt követően haladéktalanul vizsgálja meg csomagját a kézbesítő jelenlétében. Minden kárigényt a fuvarozónál kell benyújtani, a Top Speed ​​NEM vállal felelősséget a szállítás során keletkezett károkért.

MINDEN visszaküldési szállítási díjat előre ki kell fizetni. Utánvétes visszaküldést nem fogadunk el. (Ez annak a kockázatnak a része, amellyel a vevőnek szembe kell néznie a legtöbb postai rendelés típusú üzlettel.) A szállítási díjakat nem térítjük vissza. Mert cserék vagy cserék, akkor először meg kell kapnunk az árut. Meg kell vizsgálnunk a hibás árut. MINDEN hozzánk visszaküldött tételnek rendelkeznie kell Általunk kiállított visszaküldési engedély. Az engedély a kiállítástól számított 7 napig érvényes. Kérjük, vegye fel velünk a kapcsolatot telefonon vagy e-mailben az engedélyezési szám és a visszaküldési utasítások kéréséhez.

A csere a vásárlástól számított 30 napon belül megengedett, és csak hibás termékek esetén. Professzionális telepítési segítség kérése után kínálják. A hibás termékek visszaküldhetők cserére, az alábbiak szerint. . .

Visszaküldési és garanciális korlátozások és a következők:

• Az árut az eredeti vásárlástól számított 14 napon belül vissza kell küldeni és őrizze meg eredeti csomagolásával, dokumentációjával stb.

• Az áru a telepítés során nem sérülhet meg. A beszerelés jeleit mutató termékek semmilyen módon nem fogadhatók el visszatérítésre. A vevőt terheli minden szállítási költség

• A felbontott elektronikus alkatrészekért NINCS visszatérítés vagy csere, kivéve, ha hibásak.

• A különleges rendelésben szereplő tételeket NEM töröljük, cseréljük vagy küldjük vissza. (Ebbe beletartoznak a raktáron nem lévő termékek is)

• A nem hibásnak talált visszaküldésekre 4 750 Ft kezelési költséget, valamint a visszaküldés szállítási díját kell fizetni. A nem termékköltségek, például a szállítási költség, a tranzakciós költség és a biztosítási költségek nem téríthetők vissza. Ha vissza szeretné küldeni a terméket, akkor ki kell fizetnie az összes szállítási és kezelési költséget. Egyes termékek kissé eltérhetnek a megvilágítástól, a képszögektől vagy az alternatív gyártóktól.

A tranzakció lebonyolításával Ön elfogadja ezeket a feltételeket. Ha kérdése van, forduljon hozzánk. Ha nem ért egyet jelen Általános Szerződési Feltételekkel, kérjük, ne használja a Szolgáltatás.

A nem a miénk termékeinek visszaküldése egy cselekmény csalás. Egyes termékek rejtett biztonsági eszközöket tartalmaznak, amelyek nem befolyásolják az áruk teljesítményét vagy megjelenését.

Ha 3 héten belül nem sikerül megfelelő cserét végrehajtani, a pénzét a szállítási költségekkel csökkentve visszatérítjük.

Ha hibát követünk el, és nem a megfelelő terméket szállítjuk, kicseréljük a terméket, miután visszaküldtük nekünk. Nem túl gyakran fordul elő. Csak akkor küldjük vissza, ha megkaptuk a terméket, és ellenőrizni tudjuk, hogy minden rendben van-e. Mivel találkoztunk olyanokkal, akik kihasználták ezt a helyzetet, ezért a szigorúbb módszerek mellett döntöttünk. Korábban azt tapasztaltuk, hogy az ügyfél megrongálta azokat a tárgyakat, amelyek nem a miénk voltak.

Korlátozott garancia / visszatérítés

Az összes eladott tétel állapota szerint történik. Az érvényes garanciák korlátozott gyártói garanciák lehetnek. A TOP SPEED PRO-1 elhárít minden kifejezett vagy hallgatólagos garanciát. Nem jogosítunk fel senkit sem, hogy felelősséget vállaljon ezekkel a tételekkel kapcsolatban. A Vevő az áru használatából eredő károk megtérítésére nem jogosult. Minden áru utángyártott, és arra való Csak TEREPEN használható, amely soha nem használható közúton. Sok utángyártott alkatrész csak terepen való használatra készült, és érvénytelenítheti az autógyártó garanciáját is. Ez a szabvány az autóipari utángyártott iparban. A Vevő felelősséget vállal a helyi törvények és szabályok megsértéséért, amelyek az áruk használatából eredhetnek. Kérjük, ellenőrizze a helyi törvényeket, és vizsgálja meg a tételt, hogy megbizonyosodjon arról, hogy a megfelelő termékeket vásárolja. A Top Speed ​​Pro-1 nem vállal felelősséget semmilyen munka- vagy egyéb kapcsolódó költségért. Nem vállalunk garanciát semmilyen változtatásra, nem megfelelő beszerelésre vagy festési eljárásra. Kérjük, mindenképpen hívjon minket, mielőtt bármilyen probléma merülne fel, hogy elkerülje a munkaerőköltségeit.

A Top Speed ​​Pro-1 által forgalmazott összes árura az adott gyártó saját garanciális feltételeinek megfelelően vonatkozik a garancia. Megállapodtunk és egyetértünk abban, hogy a Top Speed ​​Pro-1 által értékesített összes alkatrészt kifejezett vagy hallgatólagos garancia nélkül értékesítjük, beleértve, de nem kizárólagosan a megfelelőségi vagy eladhatósági garanciát.

A fizikai sérülés automatikusan érvényteleníti a garanciát. Kérjük, a számlát a jótállási időn belül őrizze meg, számlaigazolás nélkül, automatikusan érvényteleníti a garanciát. Bármilyen visszaküldés előtt, kérjük, forduljon ügyfélszolgálatunkhoz e-mailben az RMA számért, jóváhagyás nélkül NEM fogadunk vissza. A vásárlók a termék átvételétől számított 7 napon belül visszakaphatják a visszatérítést (a 20%-os feltöltési és szállítási díj után, nem térítendő vissza), a vásárlók ingyenes alkatrész(eke)t cserélhetnek vagy cserélhetnek, ha a szállító által megrongálódtak, de a kárt be kell jelenteniük. először jelentse nekünk, a vevők felelősek a vevőtől hozzánk történő szállítási díjért. Ha bármilyen aggálya vagy kérdése van, forduljon hozzánk bizalommal. A visszaküldött tételeket kézhezvételkor gondosan megvizsgáljuk, mielőtt visszatérítést, jóváírást vagy cserét bocsátunk ki. Kérjük, hagyjon időt a folyamatra.

MINDEN VISSZATÉRÉSÉRT 20% ÚJRATÖLTÉSI DÍJ FELSZÁMÍTHATÓ, ÉS A VISSZATÉRÍTŐ TERMÉKEKNEK VADONATÚJ, SOSEM HASZNÁLT ÁLLAPOTBAN KELL lennének, EGYÉBEN A VISSZATÉRÉS(EK) ELUTASÍTÁSRA VAN.

Általános adatvédelmi rendelet (gdpr) adatvédelmi szabályzata 

Szia! Ez az adatvédelmi szabályzatunk, és ha Ön ide került, az azt jelenti, hogy meg szeretné tudni, hogyan dolgozzuk fel személyes adatait

TopSpeedAuto.com

info@topspeedauto.com

4109 billy mitchell dr. Addison, Texas 75001

És hogyan védjük az Ön adatait. Nem hagyjuk cserben!

Az általunk gyűjtött alapvető információk

Áruházunk működtetése során elengedhetetlen számunkra, hogy rögzítsünk bizonyos információkat az Ön készülékéről, például az IP-címét és a látogatásával kapcsolatos információkat, amikor áruházunkban böngészik. Ez magában foglalhatja például az időbélyegzőt, az utoljára meglátogatott oldalt vagy terméket, valamint a bejelentkezés jelzését.

 Ezt azért tesszük, hogy:

 ● A bejelentkezés után ne feledje, ki Ön, hogy ne kelljen minden egyes kattintásnál hitelesítenie magát;

 ● Figyelemmel kíséri, hogy webhelyünk az általunk elkötelezetten magas teljesítménnyel fut-e;

 ● Böngésszen a termékek között anélkül, hogy minden kattintásnál vissza kellene indulnia a kezdőlapról;

 ● Ne feledje, ha valamit a kosárba tesz, mielőtt a fizetés mellett dönt; és

 ● Az adatok biztonságos feldolgozásának ellenőrzése.

 A fent említett információkat „lényeges információknak” nevezzük, és cookie-k használatával gyűjtjük. A sütik kis szöveges fájlok, amelyeket a legtöbb webhely használ. A webhely cookie-kat helyez el a böngészőjében, majd minden alkalommal, amikor a felhasználó valamilyen műveletet hajt végre, beolvassa a cookie-kon keresztül gyűjtött információkat. Cookie-kat használunk. E mechanizmus és az ilyen típusú cookie-k (első féltől származó cookie-k) engedélyezése nélkül nem tudnánk biztosítani azt a zökkenőmentes élményt, amelyet a navigáció során elvár.

Rendelési adatok, amelyeket kifejezetten megad

Ha vásárol valamit az üzletünkben, akkor pontosabb információra lesz szükségünk Önről. Rendelésének teljes körű feldolgozásához és a kiválasztott áru kiszállításához szükségünk van személyes adataira, például vezeték- és keresztnevére, e-mail címére, valamint szállítási és számlázási címére. Az Ön elérhetőségeit és rendelési adatait arra is használjuk, hogy a rendelés feldolgozásával kapcsolatos kommunikációt küldjünk Önnek. Megkérjük Önt, hogy adja meg ezeket az információkat a „pénztári oldalunkon”, mielőtt lehetővé teszi a vásárlás véglegesítését a fizetéssel.

Fiókok

Ha akarsz, regisztrálhatsz egy fiókot. Ez boldoggá tesz minket, mert megerősíti érdeklődését üzletünk iránt. Ez is örömet okoz, mert emlékezni fogunk az adataira, és amikor úgy dönt, hogy megvásárolja termékeinket, nem kell újra megadnia minden adatát – csak be kell jelentkeznie. Fiókja regisztrálása előtt kérjük, hogy kifejezetten adja meg hozzájárulását jelen adatvédelmi szabályzathoz. Csak akkor nyitjuk meg a fiókját, ha beleegyezik. Lehetőségünk van arra is, hogy egyszerűen visszavonja hozzájárulását és törölje fiókját. Csak vegye fel velünk a kapcsolatot az oldal alján található elérhetőségeken.

Részleges vásárlások

Ha megkezdte valamelyik termékünk megvásárlását, de nem fejezte be a vásárlást, előfordulhat, hogy részleges információkat adott meg, például e-mail címét. Ebben az esetben e-mailt küldhetünk Önnek, hogy emlékeztessen érdeklődésére. Ha nem érzi jól magát a további ilyen jellegű e-mailek fogadásában, egyszerű lehetőséget biztosítunk a leiratkozásra. Az Ön adatainak védelme sokat jelent számunkra, és azonnal leállítjuk ezen üzenetek küldését.

Vélemények

Ha befejezte a vásárlást, e-mailt küldünk, amelyben megkérjük, hogy tekintse át a vásárolt terméket. Biztosak akarunk lenni abban, hogy akár tetszik a vásárlás, akár panasza van, megoszthatja véleményét más vásárlókkal.

Személyre szabás

A látogatásával kapcsolatos konkrét információkat is felhasználunk, mint például a látogatás időbélyege, a megtekintett oldal vagy termék, honnan érkezett (ha azért jött üzletünkbe, mert egy hirdetésre kattintott, vagy éppen most nyitotta meg közvetlen link). Ez nagyon hasonlít az „alapvető információkhoz”, de arra használjuk, hogy személyre szabott élményt nyújtsunk. A látogatásával kapcsolatos információk betekintést nyújtanak számunkra érdeklődési köreibe, és lehetővé teszik számunkra, hogy releváns közleményeket küldjünk Önnek. Ezeket az információkat cookie-k segítségével rögzítjük, amelyeket "jelzőfénynek" neveznek, és amelyek letiltását engedélyezzük. https://topspeedauto.com/policies/ https://topspeedauto.com/

A személyes adatok egyéb felhasználása

Hírlevél/ hirdetés : mailchimp 

Szállítás: fedex / usps / ups / webinterpret.

Fizetés feldolgozása: briantree paypal / paypal hitel / paypal expressz kijelentkezés / megerősítés

Hogyan dolgozzuk fel adatait?

Áruházunk működtetéséhez külső szolgáltatót, a BigCommerce-et használjuk. A BigCommerce székhelye az Egyesült Államokban található, és részt vesz az EU-USA Privacy Shield Framework keretrendszerben, és elkötelezett amellett, hogy kategóriájában a legjobb szolgáltatást és adatvédelmet nyújtsa. Az adatvédelmi pajzsban való részvételét itt, az Egyesült Államok Kereskedelmi Minisztériuma, a Nemzetközi Kereskedelmi Hivatal (ITA) hivatalos honlapján ellenőrizheti. A BigCommerce-en keresztül más, magasan szakosodott külső szolgáltatókat is igénybe veszünk, hogy a legversenyképesebb szolgáltatásokat nyújtsuk. Például:

 ● Fizetés: ​Üzletünk PCI-DSS-kompatibilis (nagyon szigorú iparági szabvány, amely a hitelkártyaadatok biztonságára vonatkozó követelményeket támaszt), de akkreditált cégeket szeretnénk igénybe venni a hitelkártya-információk feldolgozásához. A BrianTree Paypal / Paypal Express / Paypal Creditet használjuk hitelkártyaadatainak feldolgozásához.

 ● Szállítás: ​Számos szállítmányozó társasággal együttműködve teljesítjük megrendeléseit. Szállítmányaink feldolgozásához USPS / UPS / Fedexet használunk. A magasan szakosodott külső cégekkel való partneri együttműködés lehetővé teszi számunkra, hogy arra összpontosítsunk, amihez a legjobban tudunk: kiváló termékek értékesítésére.

Hogyan kezelheti személyes adatait?

Ha Ön az EU-ban tartózkodó ügyfeleink közé tartozik, és termékeinket kifejezetten az Ön tartózkodási helye szerinti tagállamba értékesítjük, akkor Önnek meghatározott jogai vannak, amelyeket megtiszteltetés számunkra, hogy indokolatlan késedelem nélkül érvényesítsünk: hozzáférés, helyesbítés, törlés, kikötő , Tárgy. Ha nem tudja gyakorolni választását a fiók oldalán, vagy ha nincs fiókja nálunk, kérjük, lépjen kapcsolatba velünk az oldal alján található elérhetőségeken. Szívesen segítünk.

Mennyi ideig őrizzük meg adatait?

Adatait addig őrizzük, amíg fiókja van nálunk. Néhány adatot biztonsági vizsgálat céljából is tárolunk. A legfontosabb, hogy konkrét kötelezettségeink vannak a csalások felderítése és adózási okok miatt. Ezért előfordulhat, hogy bizonyos adatokat meg kell őriznünk még akkor is, ha Ön kéri azok törlését.

Vannak-e jogi kötelezettségeink az Ön adatainak kezelése során?

Sok. Előfordulhat, hogy meg kell osztanunk személyes adatait, hogy megfeleljünk a vonatkozó jogi kötelezettségeknek, például adózási okokból vagy csalás felderítése céljából nyilvántartást vezessünk.

Kihez fordulhat adatvédelmi ügyekben?

Itt léphet kapcsolatba Teresa Lu adatvédelmi vezetőnkkel:

Teresa Lu

TeresaLu@topspeedauto.com

4109 billy mitchell dr. Addison, Texas 75001 Egyesült Államok

Kell-e panaszt tennie?

Ha bármilyen adatvédelmi panasza van, joga van panaszt benyújtani felügyeleti hatóságunkhoz.

Minden frissítést?

Ha frissítjük Adatvédelmi szabályzatunkat, hogy tükrözze szolgáltatásaink változását vagy fejlesztését, vagy új jogi kötelezettséget, akkor az új verziót közzétesszük a weboldalunkon, és ezt a honlapunkon is egyértelművé tesszük. https://topspeedauto.com/policies/ így látható lesz, amint belép üzletünkbe.